Hodnotenie obchodu

Neprimeraná dodacia lehota. Komunikácia nie že viazne, ale úplne absentuje - keď už som v sieti sprostredkovateľov (MALL.sk), tak komunikujem aspoň s nimi, aby sa informácia dostala ku zákazníkovi. Škála a kvalita produktov viac ako vyhovujúca.

Objednavka Fizidrinkov dna 30.11., dnes 4.12 a stale nic. Telefon vypnuty, na emaily (zatial) neodpovedaju.

Nespokojnosť, komunikacia viazne. Pravdepodobne moje mikulaske balicky nepridu načas. Dúfam ze aspon peniaze uvidim.

Tovar dodali presne podla objednavky a kvalitne zabaleny. Ale prisiel az 13 dni (9 pracovnych dni) od objednania. Dopravcovi ho odovzdali po 11 dnoch, a az dovtedy som nemala moznost zasielku sledovat, ani mi neposielali ziadnu komunikaciu tykajucu sa stavu mojho balicka. A pritom na stranke maju zavadzajuce informacie o odosielani do 24 hodin, respektive "moznom" zdrzani o 1-5 dni. Toto je problem. Nie je problem, ak zasielka zo zahranicia putuje dlhsie. Z Ciny alebo Ameriky kludne aj vyse mesiaca, v pohode. Ale je problem, ak obchodnik uvadza na stranke uplne chybne udaje o case dorucenia a nekomunikuje. Potom to vyzera ako podvodnictvo, hoci je to len velmi vytazeny obchod so zahranicnym tovarom.

Dodacia doba je trikrát dlhšia ako v iných e-shopoch, komunikácia niekedy viazne, ale tovar dodali v poriadku.

.

Neskoro dodaný tovar,obj.7.11.2024, prišiel až 21.11.2024 a to aj nesprávna adresa , nie domov, ale na úplné iné sídlisko a KM. Som z toho veľmi sklamaná, vrátane dopravy. Za tieto nedostatky zvažujem, že v budúcnosti už nebudem u nich nakupovať. Pretože adventné kalendáre moje vnučky budú mať oneskorené, pretože žijú v Nórsku. Ďalší balík som si obj. 11.11.2024 a stále ho nemám a tam sú Mikulášske darčeky.

Spoľahlivosť. Ďakujem.

Objednaný a zaplatený tovar stále nemám doručený a to už prešlo 7 dní. Nikto nekomunikuje. Ani telefón ani e-mail. Javí sa to celé ako podvod. Podnet na ŠOI bude treba poslať.

Škoda ,že viacej ako reklame , by sa obchod mohol viac venovať kvalite distribúcie , nakoľko prvý balík , ktorý som si objednala som zaplatila celý ale chýbal objednaný tovar až po telefonickom rozhovore mi bol zbytok tovaru dodaný .?? Posledný balík , ktorý som si objednala mi prišiel zase som ho celý zaplatila a opäť časť tovaru chýbala . Znova telefonát do firmy ale tentokrát , pani tvrdila , že všetok objednaný tovar bol zabalený . T.z. , že nemám tovar , ktorý som od nich kúpila . Momentálne to riešim s vedením firmy , no ak nepochodím , skúsim osloviť štátnu inšpekciu .

S vybavením objednávky som maximálne spokojná, napriek upozorneniu na možné meškanie mi zásielka prišla o 3 dni. Tovar bol starostlivo zabalený, prišiel v poriadku.

Už by som nenakúpila,balík prišiel v hroznom stave,všetko pomačkané,hrôza🥲

DP

Som veľmi spokojná.

Spokojnosť.